Polityka wysyłki
Realizacja zamówienia
Wszystkie Produkty są wykonywane na zamówienie i produkowane indywidualnie po dokonaniu zakupu w modelu print-on-demand.
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 2–7 dni roboczych przed wysyłką, jednak czasy realizacji mają charakter szacunkowy i nie są gwarantowane.
Czas produkcji może się różnić w zależności od:
-
rodzaju Produktu,
-
liczby zamówień,
-
sezonowego zwiększenia popytu,
-
oraz dostępności partnerów produkcyjnych.
Kraje dostawy
Obecnie realizujemy wysyłkę do wybranych krajów Unii Europejskiej oraz do:
-
Stanów Zjednoczonych,
-
Kanady,
-
Australii,
-
Nowej Zelandii,
-
Singapuru,
-
oraz Zjednoczonych Emiratów Arabskich.
Jeżeli Państwa kraj nie jest dostępny podczas składania Zamówienia, prosimy o kontakt.
Szacunkowy czas dostawy
Szacunkowe terminy dostawy od momentu nadania przesyłki to pomiędzy 3 a 10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że podane terminy dostawy mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są gwarantowane.
Rzeczywisty czas dostawy może się różnić z uwagi na:
-
odprawy celne,
-
opóźnienia firm kurierskich,
-
warunki pogodowe,
-
okresy zwiększonego ruchu,
-
dni świąteczne,
-
lub inne okoliczności pozostające poza naszą kontrolą.
Informacje o śledzeniu przesyłki
Po nadaniu Zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.
Wysyłki dzielone
Produkty z tego samego Zamówienia mogą być wyjątkowo wysyłane oddzielnie w zależności od:
-
lokalizacji produkcji,
-
dostępności Produktów,
-
oraz optymalizacji logistycznej.
Cła i podatki importowe
W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą zostać naliczone cła, podatki importowe lub lokalne opłaty manipulacyjne.
Koszty te ponosi Klient.
Opóźnienia w dostawie
Pomimo współpracy ze sprawdzonymi partnerami produkcyjnymi i logistycznymi, mogą sporadycznie wystąpić opóźnienia.
Nomaddika nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:
-
odprawą celną,
-
zakłóceniami po stronie firm kurierskich,
-
działaniem siły wyższej,
-
lub innymi okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą.
Zamówienia uszkodzone lub zagubione
Jeżeli Produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty dostawy pod adresem:
Prosimy o dołączenie:
-
numeru Zamówienia,
-
zdjęć Produktu,
-
zdjęć opakowania,
-
oraz krótkiego opisu problemu.
Dołożymy wszelkich starań, aby we współpracy z naszymi partnerami produkcyjnymi i logistycznymi rozwiązać sprawę możliwie jak najszybciej.
Zgłoszenia przesłane po upływie tego terminu mogą nie zostać uznane przez naszych partnerów produkcyjnych lub logistycznych.
Nieprawidłowe dane adresowe
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych dostawy.
Jeżeli Zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.